讓顧客下決心買(mǎi)單的8個(gè)方法！

• 來(lái)源: 家居會(huì )
• 日期: 2023-05-17

 

 

 

促使顧客下決心的8個(gè)方法

 

 

 

 

 

 

 

      1、集中其中一個(gè)點(diǎn)（產(chǎn)品、健康、服務(wù)、價(jià)格、節能等）突破；

 

      2、排除掉顧客不喜歡的產(chǎn)品；

 

      3、二選一，當顧客對好幾款產(chǎn)品都有興趣，但只需購買(mǎi)一個(gè)時(shí)，這時(shí)導購員應促成顧客購買(mǎi)對其中任意兩款產(chǎn)品；

 

      4、動(dòng)作訴求，當顧客猶豫不決時(shí)，可以通過(guò)讓顧客親自觸摸、操作演示來(lái)促進(jìn)顧客下決心購買(mǎi)；

 

      5、感性訴求，使用感人的語(yǔ)言可以促進(jìn)顧客下決心購買(mǎi)，例“您的老公一定會(huì )喜歡它”等話(huà)語(yǔ)。

 

      6、打動(dòng)隨同人員；

 

      7、充分利用促銷(xiāo)禮品或特價(jià)活動(dòng)；

 

      8、給顧客記錄欲購產(chǎn)品的清單。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

話(huà)術(shù)舉例

 

 

 

 

 

 

 

1、邀請式促單：

      您為什么不體驗一下呢？這邊是我們的體驗區，您親自感受一下，是不是十分舒適！

      阿姨，我相信你體驗以后，一定會(huì )讓您意想不到的！

 

2、選擇式促單：

      您是決定今天安裝呢還是明天安裝？:

      您是決定買(mǎi)灰白色調的那款沙發(fā)還是買(mǎi)藍灰色調的那款沙發(fā)呢？”

 

3、二級式促單：

      您覺(jué)得用凈化水的熱水器沐浴是不是對您很有好處？

      那您就和您全家一起享用吧！

 

4、預測式促單：

      “阿姨，肯定和您的感覺(jué)一樣！”

      “阿姨使用后肯定比您想象的效果還要好！”

 

 

5、授權式促單：

      “好！我現在就給您把單子簽上！”

      “阿姨，我現在就幫您去安裝！”

 

6、緊逼式促單：

      “您到底還猶豫什么，趕緊做出正確的選擇，時(shí)間已經(jīng)很緊張了！”

 

7、鼓勵式促單：

      “阿姨，健康型快速電熱水器這種產(chǎn)品，也就是向您這樣的顧客有檔次有保健意識的人才能夠購買(mǎi)，您不享用誰(shuí)享用呢？”

 

8、比較式促單：

      “阿姨，您看旁邊的那個(gè)阿姨，家庭條件還沒(méi)您好呢，她們家已用產(chǎn)品兩年了。阿姨，我覺(jué)得人家滿(mǎn)意您也一定很滿(mǎn)意。”

 

 

 

9、毫不猶豫促單：

      “阿姨，您不要再猶豫了，今天我給你做個(gè)主，您就聽(tīng)我的。”

 

10、默認促單：

      假定準顧客已決定購買(mǎi)，而不去征詢(xún)顧客的意見(jiàn)。

      話(huà)術(shù)：請問(wèn)您是刷卡還是現金？請問(wèn)您的家庭住址和電話(huà)是…？請問(wèn)今天去安裝還是明天去安裝，您比較方便？

 

11、二擇一促單：

      這種方法讓準顧客在“要么這樣，要么那樣”這兩個(gè)正面的回答中選擇，而不是說(shuō)出否定的答案，這是非常有效的。

      話(huà)術(shù)：“您看是要定制衣柜呢還是直接就這套現成的呢？”

 

12、利益驅動(dòng)促單：

      利益容易驅動(dòng)人們行動(dòng)，特別是喜好賺取一些小利益的人。

      話(huà)術(shù)：“您看現在價(jià)格多便宜，而優(yōu)惠政策就限本次活動(dòng)，機不可失呀！”

 

 

13、立即行動(dòng)促單：

      通過(guò)行為引導準顧客的過(guò)程。（如拿出發(fā)票，詢(xún)問(wèn)顧客資料…）

      話(huà)術(shù)：“您看這是定貨單，填寫(xiě)后馬上就能馬上安裝…”

 

14、捆綁的方式：

      延續上一個(gè)例子，反滲透凈水器是解決安全健康飲水問(wèn)題，負離子溫泉熱水器是解決安全健康用水，您是需要安裝凈水器呢還是安裝健康熱水器？還是都安裝，全方位解決您家庭飲用水的安全與健康？

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